Quản lý phân phối di động và công việc cho các kỹ thuật viên dịch vụ theo yêu cầu
Nhận yêu cầu dịch vụ theo thời gian thực, điều hướng đến các công việc với GPS trực tiếp, và đóng các đơn đặt hàng từ một giao diện Android duy nhất. Công ty Tasker, từ Tasker.company, nhắm đến các nhà thầu độc lập và các doanh nghiệp dịch vụ nhỏ trong lĩnh vực bảo trì nhà ở. Ứng dụng kết hợp thông báo điều phối, trò chuyện khách hàng trong ứng dụng, kiểm soát lịch trình và sự có mặt, và bảng điều khiển thu nhập để hỗ trợ công việc thực địa hàng ngày cho thợ điện, thợ sửa ống nước, chuyên gia điều hòa không khí và các kỹ thuật viên tương tự.
Ứng dụng thực sự làm gì cho quy trình dịch vụ
Công ty Tasker hoạt động như một kênh kết nối với kỹ thuật viên cho các công việc theo yêu cầu: nó cung cấp thông báo công việc theo thời gian thực, phân công nhiệm vụ bằng cách sử dụng GPS trực tiếp dựa trên vị trí gần nhất, và theo dõi trạng thái công việc thông qua các đơn đặt hàng điện tử. Quy trình này biến một đặt chỗ của khách hàng thành một nhiệm vụ rõ ràng trong lịch trình của kỹ thuật viên, cho phép ứng dụng quản lý toàn bộ vòng đời từ việc chấp nhận đến việc đóng công việc trong mạng lưới công ty.
Cách thức quản lý lịch trình, thu nhập và hồ sơ chuyên môn
Ứng dụng lưu trữ thông tin về sự có mặt và lịch trình và cung cấp bảng điều khiển thu nhập liệt kê các công việc đã hoàn thành và các khoản thanh toán đang chờ dưới mức giá tiêu chuẩn của nền tảng. Quản lý hồ sơ ghi lại chứng nhận và xác minh lý lịch cho các kỹ thuật viên, mà ứng dụng sử dụng để kiểm soát quyền truy cập vào mạng lưới chuyên nghiệp đã được kiểm tra và để đính kèm bảo hành dịch vụ 30 ngày cho các công việc đã hoàn thành.
Tính khả dụng tại hiện trường và kết nối cần thiết
Việc theo dõi GPS trực tiếp và phân phối theo thời gian thực của công cụ yêu cầu một kết nối internet ổn định để có ước lượng thời gian đến chính xác và cập nhật công việc. Tính năng trò chuyện và gọi điện tích hợp cho phép các kỹ thuật viên phối hợp với khách hàng mà không cần chuyển đổi ứng dụng. Màn hình hồ sơ và công việc được sắp xếp xung quanh danh sách công việc hàng ngày và cập nhật trạng thái, vì vậy các kỹ thuật viên đã sử dụng ứng dụng công việc trên điện thoại thông minh có thể áp dụng nó với việc đào tạo đơn giản.
Tính tương thích, độ tin cậy và giới hạn hoạt động trong thực tế
Có sẵn cho các thiết bị Android, ứng dụng tích hợp phân phối, giao tiếp, lập lịch và báo cáo thu nhập trong một ứng dụng di động, điều này giảm thiểu nhu cầu chuyển đổi giữa các công cụ riêng biệt. Bởi vì quyền truy cập bị hạn chế cho các kỹ thuật viên đã được xác minh lý lịch trong thị trường Tasker.company, ứng dụng phụ thuộc vào mạng lưới và quy tắc của nhà cung cấp đó để theo dõi tính khả dụng của công việc và bảo hành.
Ai nên sử dụng Công ty Tasker và khi nào nên tránh nó
Công ty Tasker phù hợp với các nhà thầu độc lập và các nhóm dịch vụ nhỏ dựa vào một thị trường đã được kiểm duyệt, mức giá cố định và giao hàng ưu tiên di động để thực hiện công việc hàng ngày tại hiện trường. Các kỹ thuật viên làm việc ngoài mạng lưới của nhà cung cấp hoặc cần các công cụ ưu tiên ngoại tuyến cho các khu vực xa xôi sẽ không được phục vụ tốt, vì các tính năng cốt lõi của ứng dụng phụ thuộc vào kết nối thời gian thực và hệ thống phân công của nền tảng.
